条款档案 版本 v3.4 现行有效
信息处理与数据保护
这份声明由体验体育发布，面向使用 K1 体育中文站的你。注册领取体验权益、横向比较订阅方案、整理关注列表、在苹果版之间更换设备，或者提交一份问题反馈工单，哪些信息会被记录，进了哪个环节，由谁看见，你又能发起哪些操作，下面按条款依次讲清。
覆盖 K1 体育中文站的账号体验、订阅对比、关注列表、苹果版跨设备查看与问题反馈工单；纯浏览伤停信息与赛前前瞻不涉及账号层面的信息。
只要你使用 K1 体育中文站（firstgoal-k1.com.cn）提供的功能，这份声明就适用。具体包括：注册并领取 38 体验权益、在订阅页横向比较赛事频道、建立与分组管理关注列表、在苹果版客户端换设备后查看订阅与关注内容，以及提交问题反馈工单。
如果你只是打开伤停信息或赛前前瞻读一读，并不领取权益、也不保存关注，那么系统不会形成属于你的账号档案，页面上的阅读行为也不会与你的身份关联。
按四个入口分别说明：领取体验权益、使用订阅对比与关注列表、苹果版跨设备同步、提交问题反馈工单。不使用的功能不会产生对应记录。
不同功能需要的信息并不一样。你用到哪一项，才会产生哪一类的记录，下面分开列出。
02.1 领取 38 体验权益
系统会记录用于登录的账号标识（手机号或邮箱）、领取时间与领取结果。由于每位新用户限领一次，这条记录与账号绑定，便于你在更换设备后仍然保留权益状态。
02.2 使用订阅对比与关注列表
订阅页收录 12 个赛事频道与 6 类关注维度，你在横向滑动对比时选中的频道、勾选的维度、使用的预设组合（联赛优先、球队优先、信息类型优先），以及一键收藏与分组动作，都会作为偏好设置保存，用来还原你下次打开时的视图。
02.3 在苹果版之间更换设备
换设备后打开苹果版客户端时，系统会读取设备型号、系统版本与客户端版本号（当前 v3.4），并确认同步状态，以便把订阅与关注内容恢复到新设备上。这些信息只用于完成同步，不会单独用于其他用途。
02.4 提交问题反馈工单
提交时填写的设备型号、问题描述、截图与可供回复的联系方式会进入工单。截图可能包含你页面上的订阅与关注内容，如与故障无关，建议先做遮挡再上传。工单生成后你会得到一个编号，后续查询进度时提供该编号即可。
客服在工作日 9:00–18:00 内回复工单，附上设备型号与截图通常能让处理更快一些。
这些信息主要用于把服务交付到你手上：验证账号并保留体验权益状态、按你的选择呈现订阅方案、在你的多台设备之间恢复关注列表、处理工单并把结论回复给你、在账号或服务发生变更时通知你。
另有一部分会以汇总形式使用。比如哪些赛事频道被收藏得多、哪些关注维度设置得频繁，这类结果不含能识别到个人的内容，用来决定内容团队把精力投向何处——伤停信息每日更新，赛前前瞻按比赛日发布，哪一块更值得加人，靠的就是这些积累。
向你的手机或邮箱发送服务通知时，你可以随时关闭这类提醒，关闭后不影响订阅与关注功能本身的使用。
账号信息在账号存续期间保留；工单记录在处理完成后保留一段时间用于回访，超期后删除或做匿名化处理；汇总统计以去标识形式保存。
账号信息与关注列表在你使用账号期间保留，注销后按流程清除。工单记录在处理完成后会保留一段时间，用于你可能提出的回访与复查，超过期限即删除或做匿名化处理。用于栏目规划的汇总结果保留去标识后的形式，不与具体账号对应。
访问权限按岗位设置：客服与产品团队在工单跟进中查看必要内容，数据编辑维护栏目本身，各岗位只接触与职责相关的部分。信息在传输与存储环节加密，权限名单定期复查，调整岗位时同步收回相应权限。
线上服务没有零风险的状态。我们会持续收紧权限、跟进异常情况，也建议你在提交截图前处理掉与问题无关的内容，并在公共设备上使用完毕后退出登录。
查询、更正、删除、撤回同意都可以通过客服邮箱或工单发起，工作日 9:00–18:00 内答复。
为避免他人冒用你的账号提出请求，我们可能需要你补充能证明账号归属的信息，确认之后立即办理。
功能变化会带来条款调整。订阅对比在 v3.2 上线、工单状态追踪在 v3.4 加入，这类更新都会同步到本页并标注版本号。涉及你权利范围的重要调整，会在站内公告或相关功能入口处提示，建议你在使用新功能前回来看一眼当前版本。
对本页内容有疑问，或需要就具体信息处理提出要求，可以通过以下渠道联系我们。合作与一般咨询请用第一个邮箱，账号与问题反馈请用第二个邮箱。
与本页配套的服务规则见使用条款；想了解伤停信息、赛前前瞻与订阅对比能为你做什么，可以回到K1 体育中文站首页。站点备案号：鲁ICP备97531677号-2。